μλλ μ λ/μ μ±μ μ‘°μ¬μμ λ°μ΄ν°λ₯Ό μμ§νλ λ°©λ²μ μ’ λ₯μ μμμ λλ€.
μ λμ μ‘°μ¬μ μμ
1. μ€λ¬Έμ‘°μ¬
λ€μν μ¬μ©μλ‘λΆν° μ견μ μμ§νλ κ³Όμ
νλ‘λνΈμ μ λ°μ μΈ λ¦¬λμμΈμ κ³ν μ€μΌ λ, κ΄λ²μν μ¬μ©μ μ견μ μμ§νκΈ° μν΄ μ€λ¬Έμ‘°μ¬λ₯Ό μ€μν©λλ€. μ€λ¬Έμ‘°μ¬λ λ€μκ³Ό κ°μ λ΄μ©μ ν¬ν¨ν μ μμ΅λλ€.
π° μΉμ¬μ΄νΈμ μ λ°μ μΈ λ§μ‘±λλ μ΄λ μ λμΈκ°μ?
π° μΉμ¬μ΄νΈμμ κ°μ₯ λ§μμ λλ λΆλΆκ³Ό κ°μ λμ΄μΌ ν λΆλΆμ 무μμΈκ°μ?
π° μΉμ¬μ΄νΈμ μ¬μ©μ±κ³Ό λμμΈμ λν ꡬ체μ μΈ νΌλλ°±
2. A/B ν μ€νΈ
μ¬μ©μ λ°μ λΉκ΅νκΈ°
νλ‘λνΈμ λμμΈ, κΈ°λ₯, λ§μΌν λ±μ λ³κ²½ν ν, μ¬μ©μμ λ°μμ λΉκ΅νλ A/B ν μ€νΈλ₯Ό μνν©λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μ΄λ€ λ³νκ° μ¬μ©μ κ²½νμ κ°μ νκ±°λ μ νμν€λμ§ νμ ν©λλ€.
π’ λ κ°μ§ λ²μ μ μΉμ¬μ΄νΈλ μ±μ μ€λΉν©λλ€.
π’ κ°κ°μ λ²μ μ 무μμλ‘ μ¬μ©μμκ² λ ΈμΆν©λλ€.
π’ μ¬μ©μμ νλ, ν΄λ¦ μ, μ νμ¨ λ±μ μΈ‘μ νκ³ λΉκ΅ν©λλ€.
π’ κ²°κ³Όλ₯Ό λ°νμΌλ‘ μ΅μ μ λμμΈ, κΈ°λ₯, λ§μΌν μ λ΅μ μ νν©λλ€.
3. ν΅κ³ λΆμ
λκ·λͺ¨ λ°μ΄ν° λΆμνκΈ°
λκ·λͺ¨ μ¬μ©μ λ°μ΄ν°λ₯Ό μμ§νκ³ , μ΄λ₯Ό ν΅κ³μ μΌλ‘ λΆμνμ¬ μ¬μ©μ κ²½νμ νμ
νλ λ°©λ²μ
λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μ¬μ©μμ νλ ν¨ν΄, μ νΈλ, λ§μ‘±λ λ±μ νμ
νκ³ , μ νμ΄λ μλΉμ€μ κ°μ λ°©ν₯μ λμΆν©λλ€.
μ΄ κ³Όμ μμ κ΅¬κΈ μ λ리ν±μ€(Google Analytics)λ₯Ό λ§μ΄ μ¬μ©νκ² λ©λλ€. μΉμ¬μ΄νΈλ μ±μ μ¬μ©μ λ°μ΄ν°λ₯Ό μμ§νκ³ λΆμνλ λ° κ°μ₯ λ§μ΄ μ¬μ©λλ λꡬ μ€ νλμ
λλ€. μ¬μ©μμ νλ ν¨ν΄, μ μ
κ²½λ‘, μ΄νλ₯ λ±μ λΆμνμ¬ μ¬μ©μ κ²½νμ κ°μ ν μ μλ μΈμ¬μ΄νΈλ₯Ό λμΆν μ μμ΅λλ€.
λν μ΄λλΉ μ λ리ν±μ€(Adobe Analytics)λ₯Ό μ΄μ©νμ¬ λ€μν λ§μΌν
μ±λμμ μ μ
λ μ¬μ©μ λ°μ΄ν°λ₯Ό μμ§νκ³ λΆμν μ μλ λꡬμ
λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ λ§μΌν
μ λ΅μ μ립νκ³ , μ¬μ©μ κ²½νμ κ°μ ν μ μμ΅λλ€.
π λκ·λͺ¨ μ¬μ©μ λ°μ΄ν°λ₯Ό μμ§ν©λλ€.
π λ°μ΄ν°λ₯Ό λΆμνμ¬ μ¬μ©μμ νλ ν¨ν΄, μ νΈλ, λ§μ‘±λ λ±μ νμ ν©λλ€.
π λΆμ κ²°κ³Όλ₯Ό λ°νμΌλ‘ μ νμ΄λ μλΉμ€μ κ°μ λ°©ν₯μ λμΆν©λλ€.
4. μ€ν μ€κ³
λ³μ μ‘°μνκ³ κ²°κ³Ό μΈ‘μ νκΈ°
μ€ν μ€κ³λ μ€νμ ν΅ν΄ λ³μλ₯Ό μ‘°μνκ³ , κ·Έ κ²°κ³Όλ₯Ό μΈ‘μ νλ λ°©λ²μ λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μ¬μ©μ κ²½νμ μν₯μ λ―ΈμΉλ μμΈμ νμ νκ³ , μ΅μ μ λμμΈ, κΈ°λ₯, λ§μΌν μ λ΅μ λμΆν©λλ€.
π§ͺ μ€νμ μ€κ³νκ³ , λ³μλ₯Ό μ‘°μν©λλ€.
π§ͺ μ€ν κ²°κ³Όλ₯Ό μΈ‘μ νκ³ λΆμν©λλ€.
π§ͺ κ²°κ³Όλ₯Ό λ°νμΌλ‘ μ΅μ μ λμμΈ, κΈ°λ₯, λ§μΌν μ λ΅μ λμΆν©λλ€.
μ μ±μ μ‘°μ¬μ μμ
1. μ¬μ©μ μΈν°λ·°
μ€μ μ¬μ©μμ λͺ©μ리λ₯Ό λ£λ κ³Όμ
νλ‘λνΈμ UXλ₯Ό κ°μ νκΈ° μν΄, μ€μ κ³ κ°μ λμμΌλ‘ μΈν°λ·°λ₯Ό μ§νν©λλ€. μΈν°λ·°λ λ€μκ³Ό κ°μ ν΅μ¬ μ§λ¬Έλ€μ ν¬ν¨ν μ μμ΅λλ€.
π μ¬μ΄νΈ μ΄μ© μ κ°μ₯ λ§μ‘±μ€λ¬μ΄ μ κ³Ό λΆνΈν μ μ 무μμΈκ°μ?
π κ²½μμ¬ μ¬μ΄νΈ λλΉ λ³Έ μ¬μ΄νΈμ μ°¨λ³μ μ 무μμ΄λΌκ³ μκ°νλμ?
π μνλ μνμ μ°Ύκ±°λ ꡬ맀νλ κ³Όμ μμ μ΄λ€ μ΄λ €μμ΄ μμλμ?
2. μ¬μ©μ νλ κ΄μ°°
μ€μ μ¬μ©μμ νλμ λΆμνλ κ³Όμ
μ± λ±μ νλ‘λνΈμ μ¬μ©μ±μ ν μ€νΈνκΈ° μν΄ μ¬μ©μμ νλμ κ΄μ°°ν©λλ€. μ΄ κ³Όμ μ λ€μκ³Ό κ°μ΄ μ§νλ©λλ€:
π μ¬μ©μκ° μ±μ λ€μ΄λ‘λνκ³ μ€μΉνλ κ³Όμ μ κ΄μ°°
π μ± λ΄μ νΉμ κΈ°λ₯ μ¬μ© μ μ¬μ©μμ λ°μκ³Ό νλμ μ£Όμ κΉκ² κ΄μ°°
π μ± μ¬μ© μ€ μ¬μ©μκ° νΌλμ€λ¬μνλ μ§μ μ΄λ, μ¬μ©μ΄ μννμ§ μμ λΆλΆμ κΈ°λ‘
3. μ¬μ©μ μ¬μ μ§λ
μ¬μ©μμ κ²½νμ μκ°ννλ κ³Όμ
μ¬μ©μμ μ 체μ μΈ κ²½νμ λ€λ£¨λ μ¬μ©μ μ¬μ μ§λλ₯Ό μμ±ν©λλ€. μ΄ μ§λλ μ¬μ©μκ° μΉμ¬μ΄νΈλ₯Ό μ΄μ©νλ μ 체 κ³Όμ μ μκ°μ μΌλ‘ λνλ λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μ¬μ©μκ° κ²ͺλ μ΄λ €μμ νμ νκ³ , λμμΈ κ°μ λ°©ν₯μ μ€μ ν©λλ€.
π μΉμ¬μ΄νΈ λ°©λ¬ΈλΆν° ꡬ맀κΉμ§μ μ 체 κ³Όμ μ μ§λλ‘ λνλ λλ€.
π κ° λ¨κ³μμ μ¬μ©μμ κ°μ , λκΈ°, νλμ κΈ°λ‘ν©λλ€.
π μ΄λ¬ν μ 보λ₯Ό λ°νμΌλ‘ μ¬μ©μ κ²½νμ κ°μ ν μ μλ λμμΈ μ λ΅μ μ립ν©λλ€.
4. μΉ΄λ μν
μ¬μ©μμ μΈμ§ ꡬ쑰 μ΄ν΄νκΈ°
νλ‘λνΈμ λ€λΉκ²μ΄μ κ³Ό 컨ν μΈ κ΅¬μ‘°λ₯Ό κ²°μ νκΈ° μν΄ μΉ΄λ μν μ μ€μν©λλ€. μ¬μ©μλ€μκ² μ£Όμ μΉ΄ν κ³ λ¦¬μ μμ΄ν μ μ μνκ³ , μ΄λ₯Ό μμ μ μ νΈμ λ°λΌ λΆλ₯νλλ‘ ν©λλ€.
π« μ¬μ©μλ€μκ² λ€μν μΉ μ»¨ν μΈ μΉ΄λλ₯Ό μ 곡ν©λλ€.
π« μ¬μ©μλ€μ΄ μΉ΄λλ₯Ό κ·Έλ€μ΄ μ νΈνλ λ°©μμΌλ‘ λΆλ₯νλλ‘ ν©λλ€.
π« μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μ¬μ©μμ μΈμ§ ꡬ쑰μ μΉμ¬μ΄νΈμ λν μ νΈλλ₯Ό νμ ν©λλ€.
5. μμ€λ Έκ·ΈλνΌ
μ¬μ©μμ μΌμμ κΉμ΄ μκ² κ΄μ°°νκΈ°
νλ‘λνΈμ μ¬μ©μ κ²½νμ κ°μ νκΈ° μν΄ μ¬μ©μμ μΌμμ κ΄μ°°νκ³ κΈ°λ‘νλ μμ€λ
Έκ·ΈλνΌλ₯Ό μνν©λλ€. μ¬μ©μλ₯Ό μ€μ νκΈ° μ΄μ μ νΌμλ κ°μ€, κ·Έλ¬λκΉ λμ¦μ νλν¨ν΄μ κ°μμΌλ‘ μ€μ ν©λλ€. κ·Έ μ΄ν μ€μ μ¬μ©μμ νλ ν¨ν΄μ κ΄μ°°νμ¬ κ°μμ νΌμλλ₯Ό κ²μ¦νκ² λ©λλ€. μ΄λ₯Ό ν΅ν΄ μ¬μ©μμ λ¬Έν, κ°μΉκ΄, νλ ν¨ν΄ λ±μ νμ
νκ³ , μμ±λ μ‘°μ¬κ²°κ³Όμ λΆμμ ν΅ν΄ νΌμλλ₯Ό μ¬μ 립ν μ μμ΅λλ€.
(λ¬Όλ‘ μμ€λ
Έκ·ΈλνΌκ° νμ νΌμλ κ°λ°μ μ ν λ¨κ³λ‘λ§ μ¬μ©λλ κ²μ μλλλ€. μμ€λ
Έκ·ΈλνΌ μ°κ΅¬λ νΌμλλΏλ§ μλλΌ μ λ°μ μΈ μ¬μ©μ κ²½ν λμμΈ, μλΉμ€ κ°μ , μ ν κ°λ° λ±μλ κ΄λ²μνκ² μ μ©λ©λλ€.)
ποΈ μ¬μ©μκ° νλ‘λνΈλ₯Ό μ¬μ©νλ μ€μ μν©μ κ΄μ°°ν©λλ€.
ποΈ μ¬μ©μμ μν νκ²½, μνΈμμ©, μ ν μ¬μ© λ°©λ² λ±μ κΈ°λ‘ν©λλ€.
ποΈ μ΄λ¬ν κ΄μ°°μ ν΅ν΄ μ νμ λμμΈκ³Ό κΈ°λ₯μ κ°μ ν μ μλ λ°©ν₯μ λͺ¨μν©λλ€.
'π‘ UXUI > UX' μΉ΄ν κ³ λ¦¬μ λ€λ₯Έ κΈ
[UX] μ¬μ©μ κ²½ν: 10κ°μ§ μ¬λ¦¬ν λ²μΉ (1) | 2024.01.23 |
---|---|
[UX] μ λ/μ μ±μ μ‘°μ¬ : μ μμ νλ‘μΈμ€ (0) | 2023.12.22 |